Een klant van Glaxo Smith Kline uit zijn onvrede over de gewijzigde smaak van Parodontax, die nu als te zoet en vergelijkbaar met andere merken wordt ervaren. Na 30 jaar tevreden gebruik overweegt de klant over te stappen naar een ander product als de originele smaak niet wordt hersteld.
Wij gebruiken al 30 jaar Parodontax naar grote tevredenheid. Nu is de smaak het zelfde als van vele andere merken. Dezelfde laffe zoete smaak.
Als ik dat had gewild had ik zelf wel een ander merk gekozen, GSK hoeft niet voor mij te denken.
Wij gaan nu op zoek naar iets anders tenzij de originele smaak weer terug keert.
Als de oude smaak weer terug keert(zoutig) en de tandpasta fluoride blijft bevatten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
