Klacht: Smaak van Paradontax zomaar aangepast

Ontevreden_Pardontax_gebruiker op 29 januari 2021 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een trouwe gebruiker van Paradontax heeft zijn onvrede geuit over de recente verandering in de smaak van het product, die nu als zoet en weeïg wordt ervaren in plaats van de gebruikelijke zoute smaak. Hij merkt op dat de receptuur zonder enige communicatie is aangepast en vindt dit onacceptabel voor een iconisch merk dat veel kost.

Mijn Klacht:

De smaak van Paradontax is drastisch veranderd, van een zoutachtige naar een zoete weeë smaak. Waarom?
Ik ben al 35 jaar trouw gebruiker van Paradontax vanwege de afwijkende zoute smaak. Het was mij al een aantal maanden opgevallen dat de tube was veranderd in een flexibeler materiaal en dat de smaak anders was. Onaangenaam geworden. Nu blijkt dat de firma de receptuur heeft aangepast. Dit is zonder enige mededeling gedaan. Normaal staat er dan op de verpakking : binnenkort met andere formule’ of (hoopvol) binnenkort nog betere samenstelling’ etc.. Dit is niet gebeurd en dat mag met zo’n iconisch (en duur!) merk niet zomaar gebeuren. Dat is jouw trouwe kopersgroep veronachtzamen.

Gewenste Oplossing:

gewoon de originele receptuur weer terughalen, want met dit product heeft het merk mij als trouwe gebruiker voortaan verloren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glaxo Smith Kline

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glaxo Smith Kline nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevreden_Pardontax_gebruiker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM