Tashhag op 27 november 2020 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten
Een consument uit kritiek op de gewijzigde smaak van Parodontax original, die volgens hem niet meer overeenkomt met de oorspronkelijke smaak. Daarnaast ervaart hij problemen met de klantenservice van Glaxo Smith Kline, aangezien zijn klachten via telefoon en e-mail onbeantwoord blijven.
De smaak van Parodontax original smaakt helemaal niet meer naar Parodontax. Hadden jullie een Cherry Coke momentje???
Verder reageert GSK helemaal niet op directe klachten (klantenservice telefoon bericht inspreken, gebeurt niets – mail sturen: ook geen antwoord)
Als Parodontax Original weer naar Parodontax Original smaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
