Klacht: smaak en effect van parodontax original

Maria-Catharina op 29 januari 2021 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een consument uit kritiek op de gewijzigde smaak van Parodontax Original, die nu als te zoet wordt ervaren. Daarnaast zijn de unieke kruidenextracten verdwenen, wat volgens de klager heeft geleid tot terugkerende tandvleesproblemen. De klager betwijfelt de wetenschappelijke basis voor de aanpassing en merkt op dat er geen alternatief product beschikbaar is dat de oorspronkelijke werking kan evenaren.

Mijn Klacht:

Zonder aankondiging werd de smaak veranderd van parodontax. Smerig zoet!! Tevens zijn de unieke kruidenextracten uit het product verdwenen. Die gaven mij vele jaren geleden een genezing van mijn tandvleesproblemen. Met de nieuwe, verslechterde formule ben ik nu weer terug bij af.
Ik heb serieus proberen te wennen, maar dit product blijft inferieur.
GSK vermeldt dat het op basis van wetenschappelijke inzichten aangepast zou zijn. Ik vraag me af hoe die wetenschappelijke inzichten tot stand gekomen zijn. Mijns inziens is er geen dubbelblind onderzoek verricht naar smaakervaring noch tandvleesklachten. En helaas is er geen alternatief product wat de werking van de echt originele parodontax evenaart.

Gewenste Oplossing:

Als de oude formaule van parodontax is hersteld, zal ik tevreden zijn.
Ik juich vernieuwingen in het algemeen toe, mits dit verbeteringen betreft. Helaas is de nieuwe formule dat niet. Graag terug naar de betere samenstelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glaxo Smith Kline

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glaxo Smith Kline nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maria-Catharina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM