Klacht: Parodontax oude formule terug alstublieft

cynthiaslinger op 28 februari 2021 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 28 februari 2021

Na 35 jaar tevreden gebruik van Parodontax, is de consument teleurgesteld over de recente verandering in de formule van het product. De nieuwe variant voldoet niet aan zijn verwachtingen, omdat de kenmerkende zoute smaak ontbreekt, waardoor hij heeft besloten het product niet langer te gebruiken.

Mijn Klacht:

Plm 35 jaar lang gebruik ik Parodontax met zeer grote tevredenheid. Plotseling is het product totaal veranderd en lijkt het geenszins meer op het vertrouwde middel. Ik stop met het gebruik want als tandpasta met dezelfde smaak als zo vele tandpasta’s voldoet het absoluut niet aan mijn wens. Juist de aparte zoute smaak waarmee het groot werd op de markt is weg.
Heel heel jammer.

Gewenste Oplossing:

Zodra de tandpasta weer hersteld is naar de oude samenstelling, dus met dezelfde zoute smaak.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM