Bert Molewijk op 28 januari 2021 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten
Een consument uit zijn onvrede over de nieuwe smaak van Paradontax, die als te zoet en niet meer origineel wordt ervaren. Hij stelt dat essentiële onderdelen zijn weggelaten zonder dat de naam van het product is veranderd, en vreest dat de wijzigingen voortkomen uit commerciële overwegingen. Hierdoor is de tandpasta volgens hem niet meer geschikt voor hem en zijn gezin.
De nieuwe smaak is niet lekker, te zoet en niet meer origineel.
Essentiële onderdelen zijn weggelaten zonder naamswijziging.
Argument is ‘consumentenonderzoek’ (ik vrees commercieel/kosten).
Dit is niet meer mijn tandpasta (en niet meer voor.mijn gezin)
Originele smaak EN kruideningredienten terug, desnoods in aparte/kleinere productielijn
Uitslag consumenten onderzoek transparant maken.
Naam van huidig product aanpassen (niet 'original')
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glaxo Smith Kline
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glaxo Smith Kline nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
