eddievanhooft op 16 mei 2021 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten
Een klant van Glaxo Smith Kline uit onvrede over de nieuwe smaak van Paradontax, die volgens hem niet meer onderscheidend is. Hij vindt het teleurstellend dat het bedrijf vaste klanten negeert door veranderingen door te voeren op basis van marktbehoeften.
Nieuwe paradontax smaak is niet onderscheidend meer. Jammer dat ze zo makkelijk hun vaste klanten aan de kant schuiven door zogenaamd aan te geven dat de ‘markt’ dit vraagt. Onbegrijpelijk en een belediging voor de vaste klantenkring.
De oude smaak weer herintroduceren.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
