Klacht: Formule Parodontax ‘original’ veranderd

Koen2020 op 21 december 2020 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 21 december 2020

Een langdurige gebruiker van Parodontax is teleurgesteld over de recente wijziging in de formule van de 'original' tandpasta. De nieuwe smaak wordt als onaangenaam en te zoet ervaren, wat leidt tot de beslissing om een ander merk te zoeken. De klager uit zijn frustratie over het gebrek aan aandacht voor de wensen van trouwe klanten.

Mijn Klacht:

Ik ben kennelijk niet de eerste die hierover klaagt, zie ik. Ik gebruik parodontax al neer dan 30 jaar en moet nu helaas op zoek naar een ander merk. De smaak van de zogenaamde ‘original’ tandpasta is echt heel vies, zoet zelfs. De volgende ochtend heb je die weeïge smaak nog steeds in je mond. Heel droevig dat deze fabrikant geen rekening houdt met zijn trouwe klanten. Hoe kun je in g.naam een goede formule om zeep helpen…

Gewenste Oplossing:

Als de oude vertrouwde formule weer geleverd gaat worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM