liselefebvre op 05 februari 2018 over Glasverpakkingen.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Glasverpakkingen.nl
Een klant heeft voor 100 euro aan flesjes besteld bij Glasverpakkingen.nl, maar heeft de producten nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft een reactie van het bedrijf uit, en blijkt de voicemail inbox vol te zijn.
Ik heb voor 100€ aan flesjes besteld maar kreeg geen producten en geen reactie op mijn vele emails en telefoontjes. Zo te zien ben ik niet de enige die ze probeert te bereiken van hun voicemail inbox staat vol en er kunnen geen berichten meer gelaten worden.
Wanneer ik mijn geld terug krijgt. Ik heb al lang bij een andere bedrijf mijn flesjes opnieuw besteld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
