rayvis op 26 mei 2019 over Glasverpakkingen.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Glasverpakkingen.nl
Een klant heeft beugelflesjes besteld bij Glasverpakkingen.nl, maar de bijgeleverde beugels passen niet en zitten los. Na het retourneren van de zending heeft de klant geen reactie meer ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen, ondanks meerdere verzonden e-mails.
Beugelflesjes besteld. Beugels zitten er los bij en passen niet. Reageren heel slecht. Ze hebben de zending op laten halen. Daarna radiostilte. Nog mails gestuurd maar geen geld terug gekregen.
Dat de ACM deze toko flink beboet.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
