Klacht: Geen Contact tijdige levering

Dhr. Van Gendt op 09 november 2022 over Glasverpakkingen.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 november 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor 300 flessen van 500 ml en 288 flessen van 20 ml, maar heeft sindsdien niets meer gehoord van Glasverpakkingen.nl. Ondanks een tijdige en correcte betaling, blijft de levering uit en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De klant vraagt zich af wat te doen en hoopt de producten snel te ontvangen.

Mijn Klacht:

Bij de bestelling van300 500ml flessen en 288 20ml flessen dop niks meer van hun laten horen. De betaling hiervan was tijdig en correct gebeurd maar wacht nog steeds op de levering; Wanneer ik het bedrijf probeer te contacteren blijkt hun telefoon lijn niet in gebruik. Wat moet ik doen? Ik had graag alsnog de producten zo snel mogelijk gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bestelde producten voor 16/11 correct geleverd zijn ben ik tevreden en graag had ik in de toekomst een vlottere levering gehad. Fouten en vertragingen kunnen gebeuren maar ik wordt hier graag van op de hoogte gehouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glasverpakkingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glasverpakkingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr. Van Gendt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM