De fles op 04 november 2022 over Glasverpakkingen.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Glasverpakkingen.nl
Een klant van Glasverpakkingen.nl heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling niet leverbaar was en hij na twee maanden geen reactie ontving op zijn verzoek om een terugbetaling. Na herhaaldelijk contact via de website, e-mail en telefoon, besloot de klant aangifte van fraude te doen, waarna het bedrijf plotseling reageerde op zijn berichten.
De bestelling was niet leverbaar en ik vroeg mijn geld terug omdat ik geen alternatief wilde. 2 maanden bezig geweest om navraag te doen via de site, e-mail en tevergeefs bellen.
Na 2 maande aangifte gedaan van fraude en toen ik dat aangaf kreeg ik meteen alle aandacht, ook op volgende mails. Echt schandalig.
Ik zie heel veel slechte ervaringen en dit bedrijf mag gewoon niet bestaan. Al de klachten vragen veel tijd en frustratie laat staan aangifte doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
