Klacht over Eyelove Brillen: Glas kapot

Mijn Klacht:

Mijn bril was kapot gegaan al 2 keer ik heb 1 ste keer met seconde lijm geplakt niks aan de hand. Maar daarna ging die boven kant kapot, ik ging naar eye love, meneer had nieuwe montuur voor mij besteld prima. Hij moest de glazen naar de andere montuur verplaatsen, door die lijm was een stukje montuur op de glas gebleven, maar ipv eve rustig proberen eraf te halen of met een kleine meisje ging het makkelijk eraf maar hij ging zo hard trekken en de glas in twee kapot gemaakt!!! Hij heeft kapot gemaakt in zijn handen en nu moet ik weer andere bril gaan bestellen en weer betalen!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gwn een bril, is niet normal hij weet toch als opticien als je hard doet gaat kapot, maar nee gwn heel hard trekken en in twee kapot maken!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 14 maart 2018 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Milano,

Wij vinden het jammer de klacht via klacht.nl te vernemen.

Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, wat helaas niet is gelukt.
Wij hebben u per mail een reactie gestuurd.
Indien u nog vragen heeft, kunt u hier op reageren.

Vertrouwende u hiermee voldoende van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice.

user-1425189

Heeft op 14 maart 2018 om 13:22 geantwoord

Nee omdat er staat dat jullie denken dat ik heb het glas gelijmd op het montuur terwijl dat was niet zo ik heb alleen de montuur terug geplakt en blijkbaar ging beetje op het glas. En als die meneer niet zo deed in twee delen was die niet zo kapot gegaan jammer!

Klacht: Glas kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eyelove Brillen

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen