Klacht: Huisje niet naar wens, gevaarlijk voor kleine kinderen

user-1429909 op 25 juli 2018 over Gites.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Gites.nl
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 juli 2018

Een gezin heeft een klacht ingediend over een huurhuisje dat niet kindvriendelijk is, ondanks dat het huisje op het eerste gezicht aantrekkelijk lijkt. Ze wijzen op verschillende gevaren, zoals een zwembad met losse tegels, een afgrond, scherpe hoeken van meubels en een slecht sluitende koelkast, wat het voor hun jonge kinderen moeilijk maakt om veilig te spelen. Hoewel ze het huisje verder als mooi beschouwen, ervaren ze hun vakantie als uitdagend door de nodige voorzichtigheid die ze moeten nemen.

Mijn Klacht:

Hierboven over het huisje dat het gaat. Zeer tif huisje maar er zou toch op de site verteld mogen worden dat het huisje niet echt kindvriendelijk is( zwembad met losse tegels men kan er niet rond stappen afgrond van meer dan een meter, glazen tafels, vele hoeken en kanten aan tafels en kasten, tevens frigo sluit niet meer goed, toch wel wat last van ongedierte) dus voor onze kindjes van 2,5-5 jaar kunnen zij hier niet veel spelen. Thans het huisje is op zich super maar voor ons als jong gezin is het een moeilijke vakantie met veel oppassen en uitkijken dat er niets kapot gaat of ongevallen gebeuren

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een deeltje van ons betaald bedrag terug krijgen want voor ons was dit nu heel veel geld voor wat we konden doen. Zelfs in het zwembad konden we niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM