Mijn Klacht:
Beschadiging brievenbus
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat deze niet meer is t repareren dus wil dit graag vergoed hebben?
Klacht: Gister 15 juni heeft bezorger bij ons onze brievenbus omver gereden. Heeft zijn banden spoor weg geveegd (dit heeft de buurvrouw gezien) graag zo ik dit willen oplossen. Adres molenberg 70 in Reusel 5541 rn gr Lizet van den borne
Lizet vd borne op 17 juni 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 juni 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Mijn excuses dat uw brievenbus is beschadigd. U kunt hier een melding van maken bij onze claimafdeling. Dit kan via de volgende link: https://www.dhlparcel.nl/nl/schade-bij-voorval Met vriendelijke groet, Yunus DHL Parcel E-care
Op 15 juni heeft een bezorger van DHL de brievenbus van de klager omver gereden, wat door een buurvrouw is waargenomen. De klager verzoekt om een oplossing voor de schade aan de brievenbus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 17 juni 2023 om 12:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Mijn excuses dat uw brievenbus is beschadigd. U kunt hier een melding van maken bij onze claimafdeling. Dit kan via de volgende link: https://www.dhlparcel.nl/nl/schade-bij-voorval
Met vriendelijke groet,
Yunus
DHL Parcel E-care
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
