Klacht: Gillette actie

Kemper N.J. op 20 juni 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 juni 2018

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een actie waarbij bij aankoop van Gillette scheermesjes een JBL speaker cadeau werd gedaan. Na het indienen van de code ontving de klant een e-mail over vertraging in de levering, waarna het aankoopbewijs werd weggegooid. Later werd de klant gevraagd om het aankoopbewijs te tonen, wat leidde tot onvrede over de afhandeling van de actie.

Mijn Klacht:

Kruidvat komt samen met Gillette met de volgende actie. Bij aankoop van Gillette scheermesjes een JBL speaker cadeau. Na aankoop blijk je een code te moeten invullen op de site en dan wordt deze opgestuurd. Ik ontvang 2 weken later een mail dat de speaker met vertraging wordt geleverd. Ik beschouw dat als een bevestiging en gooi mijn aankoopbewijs weg. Vandaag ontvang ik het verzoek dat ze mijn aankoopbewijs willen zien wat ik niet meer kan. Wat een waardeloze manier van handelen. Ik ben klaar met gillette en het kruidvat.

Gewenste Oplossing:

Oplossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM