Mijn Klacht:
Bij Giggo tickets hebben we kaarten besteld voor Kensington, 2 staplaatsen. De duurste optie, maar voor die beleving betaal je nou eenmaal. 1,5 dag voor het concert geen kaartjes ontvangen, berichtje naar ze gestuurd en een paar uur later ene bericht van ze ontvangen dat ze de kaarten nog niet hadden. Aan het einde van de ochtend op de dag van het concert een mail van ze ontvangen dat ze helaas geen kaarten hebben (staplaatsen) en dat ze ons nu zitplaatsen geven. In het vak naast het podium, op rij 14. Ze beroepen zich op hun algemene voorwaarden waarin staat dat ze ene verglijkbaar alternatief mogen biden indien ze de kaarten niet kunnen leveren. Maar zitplaatsen in vak 1o2 zijn geen vergelijkbaar alternatief in mijn ogen. Dan ga ik liever niet.
Gewenste Oplossing:
Indien we een refund krijgen op de volledige tickets.We gaan dan liever niet naar het concert
(10)
