Timceuppens op 01 december 2015 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen
Deze klacht is geheel onterecht. Op onze website kan men dan ook uitvoerig lezen dat wij wederverkoper zijn en dus kaarten inkopen bij leveranciers. Hierdoor is de prijs van de tickets veelal hoger dan de prijs welke staat aangegeven op...
De werkelijke prijs van de 2 tickets word wel niet vermeld. Dus 186€ meer aanrekenen is een belachelijk, dwaas, absurd bedrag!
Een klant heeft op 18 september twee tickets besteld voor een concert van Dimitri Vegas en Like Mike voor 268 euro, maar ontdekte later dat de werkelijke waarde van de tickets slechts 82 euro was. De klant beschouwt dit als schandalig en voelt zich afgeperst door het grote prijsverschil van 186 euro.
Op 18 september 2 tickets besteld voor Dimitri Vegas en Like Mike voor een bedrag van 268€!!! Nooit gedacht da we tickets gingen krijgen met een waarde van 82€!!! Dit vind k schandalig!! Afpersing! Een verschil van 186€! Dit vind k gewoon schandalig en laat het hier zeker niet by!!!
Geld terug afrippers!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2015 om 17:55 geantwoord
Deze klacht is geheel onterecht. Op onze website kan men dan ook uitvoerig lezen dat wij wederverkoper zijn en dus kaarten inkopen bij leveranciers. Hierdoor is de prijs van de tickets veelal hoger dan de prijs welke staat aangegeven op de tickets zelf. Dit staat ook bij de kaarten zelf, in alle informatieteksten, tijdens het bestelproces en ook in onze Algemene Voowaarden waarmee de klant akkoord dient te gaan tijdens bestelling. De klant is dus uitvoerig vooraf geinformeerd. Opmerkelijk is dat deze klant hierover ons niet heeft benaderd en nu zomaar deze aantijging publiceerd op deze website welke niet van ons afkomstig is. Wij hebben volgens bestelling deze kaarten tijdig uitgeleverd en adviseren deze klant in het vervolg eerst goed te lezen voordat men besteld en de verantwoording voor zichzelf te nemen. Men hoefde niet bij ons te bestellen, dit is een eigen en geheel vrijwillige keuze. Deze klacht kan dan ook worden afgesloten en verwijderd.
Heeft op 01 december 2015 om 18:37 geantwoord
(10)
De werkelijke prijs van de 2 tickets word wel niet vermeld. Dus 186€ meer aanrekenen is een belachelijk, dwaas, absurd bedrag!
Bericht van Giggo Tickets
10 jaren geleden - Zoals bij u bekend zijn wij niet het primaire verkooppunt, maar verkopen wij kaarten door. Daar wij veelal meer betalen voor deze kaarten, ontstaat er een prijsverschil. Dit staat dan ook duidelijk op onze website; in al onze informatieteksten, bij de tickets zelf, u wordt er nogmaals op gewezen tijdens het bestelproces en staat het opgenomen in onze Algemene Voorwaarden waar u ten tijde van bestelling mee akkoord bent gegaan. De kaarten zijn volgens bestelling dan ook naar u toegezonden en uitgeleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
