Klacht: Tickets concert aznavour 22112015 plotseling omgezet door giggo naar concert 09122015

Boudewijnbergh op 19 november 2015 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben hierover al uitvoerig persoonlijk contact gehad met de klant. Deze klacht kan dus worden verwijderd en afgesloten.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 19 november 2015

Een klant heeft in september 2015 twee tickets gekocht voor een concert van Aznavour op 22 november 2015 via Giggo Tickets. Onverwacht ontving de klant een bericht dat de tickets niet geleverd konden worden en dat in plaats daarvan tickets voor een ander concert op 9 december 2015 werden aangeboden, terwijl deze goedkoper op de reguliere markt verkrijgbaar waren. De klant verzocht om een terugbetaling, maar Giggo Tickets weigerde dit.

Mijn Klacht:

In sept 2015 heb ik bij giggotickets 2kaarten gekocht voor 229euro per stuk voor concert aznavour op 22112015… Op maandag kreeg ik het onaangename bericht dat ze deze plotseling niet konden leveren ,maar wel stuurden zij tickets voor extra concert op 09122015….dit lijkt leuk maar er zijn voor dit concert genoeg kaarten te koop op reguliere markt voor 95 euro per stuk…daarom heb via hun website verzocht mij het geld te retourneren
Ik wil zelf beslissen als giggo niet kan leveren voor 22112015 of ik geld terug krijg of inga op hun aanbod op 09122015..
Ik vind deze handelswijze van giggotickets zeer dubieus…maar zij willen geen geld retourneren

Gewenste Oplossing:

Volgens mij is dit een voor opgezet plan van dit ticketbureau...
Ik zou natuurlijk dolgraag op 22112015 gaan ....wij hebben alles afgestemd op deze datum....als dit niet lukt dan wil ik mijn geld terug..en dan zelf uitmaken of ik op 0912 wil gaan
Ik heb in sept 229 euro betaald per ticket...ik wist dat dit veel geld was maar dat had ik er voor over...ik dacht daardoor zekerheid te kopen..heb ook betalingsbewijs ordernummer waarop staat dat ik deze tickets gekocht heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Giggo Tickets

Heeft op 19 november 2015 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben hierover al uitvoerig persoonlijk contact gehad met de klant. Deze klacht kan dus worden verwijderd en afgesloten.

Boudewijnbergh

Heeft op 19 november 2015 om 17:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee ..wil mijn geld terug en zelf kaarten kopen voor concert van december..dat is wat ik besproken had met giggo tickets ....

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Zie boven...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM