Klacht: Tickets Alex Agnew niet ontvangen!

BoessBoes op 11 november 2016 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 11 november 2016

Een klant heeft tickets voor een evenement besteld bij Giggo Tickets, maar deze nooit ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant een onduidelijke e-mail over bevroren tegoeden en overweegt nu juridische stappen te ondernemen als het geld niet binnen de wettelijke termijn van 90 dagen wordt teruggestort. De klant wijst op meerdere klachten over de website en pleit voor strengere maatregelen tegen malafide praktijken.

Mijn Klacht:

Ik had tickets voor Alex Agnew besteld, maar heb deze NOOIT ontvangen. In de plaats krijg ik een vage e-mail dat hun tegoeden bevroren zijn en nog een hele hoop rond-de-pot-gedraai. Ik ben van plan om verdere (gerechtelijke) stappen te ondernemen indien ik mijn geld binnen de wettelijke termijn van 90 dagen niet teruggestort krijg.
Ik heb gezien dat er nog veel meer klachten zijn over deze site, en ze moesten deze mensen die deze malafide praktijken plegen streng straffen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld teruggestort krijg!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM