Klacht: ordernr. 126201645524PM

Simon1971 op 04 februari 2016 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is onterecht en kan dus worden verwijderd en gesloten.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 4 februari 2016

Een klant heeft twee eerste rang kaartjes besteld voor de voorstelling van de Bodyguard, maar ontving in plaats daarvan twee tweede rang kaartjes met zitplaatsen op verschillende rijen. Dit was teleurstellend, vooral omdat het om een eerste date ging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb twee eerste rang kaartjes besteld voor de voorstelling van de bodyguard in het Beatrixtheater d.d. 6 februari 2016. Ik heb echter twee tweede rang kaartjes ontvangen met zitplaatsen op twee verschillende rijen en stoelnummers, dus niet naast elkaar…. en dat nog wel voor een eerste date.

Gewenste Oplossing:

Indien ik alsnog twee eerste rang kaartjes met zitplaatsen naast elkaar zou krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Giggo Tickets

Heeft op 05 februari 2016 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is onterecht en kan dus worden verwijderd en gesloten.

Simon1971

Heeft op 05 februari 2016 om 13:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik vind het schandalig. Ik heb juist via giggo geboekt omdat ik in de veronderstelling was dat wij naast elkaar konden zitten. Nu heb ik extra duur betaald, €100 boven de normale prijs, en blijkt het dat we toch niet naast elkaar zitten. Ik zal geen gebruik meer maken van de diensten van Giggo en anderen adviseren om dit ook niet te doen. Ik ben zeer ontevreden over Giggo.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM