Klacht: Niet ontvangen tickets

Ils Ooms op 27 mei 2016 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 27 mei 2016

Een klant heeft op 1 februari 2016 twee tickets voor het concert van Stam Van Samang besteld, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klantendienst van Giggo Tickets heeft aangegeven dat de tickets niet geleverd zullen worden en dat er een terugstorting zou plaatsvinden binnen 90 dagen, maar tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn 2 tickets voor het concert van Stam Van Samang 28.05.2016 nog niet ontvangen. Ik krijg bericht van de klantendiets van Giggotickets dat ik ze niet zal krijgen. Ik heb deze tickets op 01.02.2016 betaald en vervolgens het antwoord van de klantendients had ik de terugstorting in geval van onmogelijkheid om de tickets te leveren binnen de 90 dagen moeten terugkrijgen. Met andere woorden op 01.05.2016.
Ik heb tot op heden niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil ofwel mijn tickets ofwel een bewijs van terugstorting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM