Mijn Klacht:
wij hebben in december 2015 via Giggo Tickets 2 tickets gekocht a 109,- p/p voor de voorstelling van Soldaat van Oranje van 1 maart 2016. Omdat we in Emmen wonen en heen en weer rijden dan beetje ver is, hebben we er een weekje voorjaarsvakantie aan gekoppeld in Katwijk.
We hebben de organisatie verscheidene malen per mail gevraagd (bellen kan opvallend genoeg niet) of we wel de tickets zouden krijgen voor 1/3, en telkens kregen we een standaard-antwoord.
Gisteren kregen we via de mail te horen dat het helaas niet gelukt is 2 tickets voor 1/3 te krijgen, maar wel voor 22/3. Die werden ook gelijk meegezonden. Maar op 22/3 kunnen we helemaal niet, en bovendien zijn we nu in de regio. Dus weer gemaild, maar standaard reactie: sorry, zo staat het in de voorwaarden. Zal wel, maar dit is niet waar we om gevraagd en dik voor betaald hebben!
Gewenste Oplossing:
Als we deze week (we zijn tot en met vrijdag in Katwijk) alsnog naar de voorstelling kunnen, of anders ons geld terug krijgen.
(10)
