Klacht: late levering en niet volgens afspraak

willy13 op 08 juni 2016 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 juni 2016

Een klant heeft ernstige klachten over Giggo Tickets vanwege de late levering van concerttickets voor Adele. Na een half jaar wachten ontving de klant de tickets pas de avond voor het concert, en bovendien waren de geleverde tickets van een lagere categorie dan besteld. Pogingen om het prijsverschil terug te vorderen zijn genegeerd, en het bedrijf is moeilijk bereikbaar voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Pas op met giggotickets. Ik heb de duurste kaarten voor Adele besteld en na een half jaar lang mailen de tickets uiteindelijk gekregen de avond voor het concert van 3-6. De duurste tickets zijn betaald 1e ring lange zijde voor bijna 600 euro! en uiteindelijk zijn er 2 tickets voor 2e ring korte zijde geleverd. Op mail wordt alleen nog geantwoord “wij kunnen helaas niets meer voor u betekenen” per telefoon zijn ze niet bereikbaar. Ik heb het prijsverschil teruggevraagd dat lijkt me niet meer dan redelijk zeker voor deze woekerprijzen maar helaas geen gehoor. In eerste instantie werd gezegd dat tickets tot vrijdagmiddag tot 15:00 uur geleverd konden worden een paar uur voor aanvang . Belachelijk, ga niet met deze club in zee!

Gewenste Oplossing:

Uiteindelijk zijn de kaarten wel geleverd maar ik wil tenminste het prijsverschil terug en een excuus lijkt me ook zeker op zijn plaats. Voor een bedrag van 593 euro voor 2 kaarten mag ik ook wat verwachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giggo Tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giggo Tickets nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM