Klacht: bij elkaar is niet naast elkaar

Pinkel40 op 29 juli 2016 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 29 juli 2016

Een klant heeft twee kaarten besteld voor de voorstelling "Soldaat van Oranje" via Giggo Tickets, met de verwachting dat de plaatsen naast elkaar zouden zijn, zoals gegarandeerd door het bedrijf. Bij aankomst bleek echter dat de plaatsen niet naast elkaar, maar wel bij elkaar waren, wat leidde tot een teleurstelling tijdens het 'avondje samen'. De reactie van Giggo op de klacht was dat de klant iemand anders moest vragen om te ruilen, wat niet mogelijk bleek te zijn.

Mijn Klacht:

voor soldaat van oranje twee kaarten besteld … aan de prijs, maar vooruit: giggo garandeert plaatsen bij elkaar! wie echter goed verder leest, ontdekt dat bij elkaar iets anders is dan naast elkaar! reactie op mijn klacht was: vraag iemand anders om te ruilen … maar dat werkte dus niet, want dat moet dan toevallig net ook een eenling zijn! heel vervelend: veel geld uitgegeven voor een ‘avondje samen’ en deze apart zittend doorgebracht

Gewenste Oplossing:

compensatie in de kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giggo Tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giggo Tickets nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM