Klacht: Slechte klantenservice en geen reactie op betaling

[email protected] op 03 juni 2026 over Giga Meubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 3 juni 2026

Een klant heeft op 30 maart 43 euro betaald voor twee stoelen, met de afspraak dat het resterende bedrag bij levering zou worden voldaan. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het versturen van een betalingsbewijs, heeft de klant geen reactie ontvangen van Giga Meubel, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 30 maart heb ik 43 euro betaald voor twee stoelen, met de afspraak dat het resterende bedrag bij levering zou worden voldaan. Sindsdien heb ik meerdere keren de klantenservice gebeld en e-mails gestuurd om te bevestigen dat ik betaald heb, en ik heb zelfs een bewijs van mijn bank gestuurd. Tot op heden heb ik echter nog geen enkele reactie ontvangen van Giga Meubel. Deze slechte klantenservice is zeer teleurstellend en ik ben erg ontevreden over de afhandeling van mijn zaak.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle reactie en oplossing, hetzij door mijn geld terug te geven, hetzij door de stoelen alsnog te leveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Giga Meubel
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giga Meubel

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

14 uur geleden - Ik krijg het idee dat klanten service met op zet mij pest Dat hun bewijs van betaling van de bank niet heeft ontvangen . En niet mij producten op sturen dat restanten bedrag met pin over maakt . Ik hoop dat het op gelost wordt .

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM