Klacht: GROTE MISKOOP: Dressoir Planet Melamine Antraciet Pine 260 euro

Joke Hendrikx op 26 november 2023 over Giga Meubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 26 november 2023

Een klant heeft een dressoir besteld bij Giga Meubel, maar ontving het in een beschadigde doos, met gaten in de achterwand en andere lichte beschadigingen aan de panelen. Na contact met de klantenservice ontving de klant geen adequate oplossing, waardoor hij niet tevreden is met de kwaliteit van het meubel en van plan is om het terug te brengen, ondanks de lange reisafstand naar de winkel.

Mijn Klacht:

Kastje besteld en aangekomen in een beschadigde doos. Zodoende zitten er 2 gaten in de achterwand van het kastje. Na een mail met foto’s krijgen we enkel een mail terug met: We zullen horen bij onze leverancier. Meer is er niet gebeurd. Ze hebben geen nieuwe achterwand gestuurd, je weet wel, zo’n heel dun buigbaar wandje… Ik heb het online gekocht en vooraf betaalt, dus ze doen geen enkele moeite meer.
Tijdens het ineenzetten merkte ik dat vele panelen al lichte beschadiging hadden.
Eens het ineenstaat, kan je het aan de zijkant van links naar rechts duwen: het staat te wiebelen op de onderwand. Zelf bij IKEA krijg je betere kwaliteit en voor minder geld!
Ik ben niet van plan dit te houden en ga ermee naar de winkel, ook al is dit 2 uur rijden!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Het is rommel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giga Meubel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giga Meubel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke Hendrikx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM