Klacht: Bevestigingsmateriaal voor een zwevend kast niet meegeleveerd

Alma55 op 18 augustus 2023 over Giga Meubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 18 augustus 2023

Een klant van Giga Meubel heeft een dure zwevende kast besteld, maar het bevestigingsmateriaal is niet meegeleverd. Na meerdere maanden van communicatie en honderden e-mails zonder reactie, heeft het bedrijf een korting van 50 euro aangeboden en beloofd het bevestigingsmateriaal te leveren, mits de klacht online werd verwijderd. Tot op heden heeft de klant echter geen bevestigingsmateriaal ontvangen en ontvangt geen verdere antwoorden van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een duren zwevend kast besteld maar de Bevestigingsmateriaal niet meegeleverd. En nooit gekregen. Sinds februari met winkel bezig en honderde mails gestuurd, uiteindelijk antwoorden zij niet. Ze hebben een korting van 50euro gegeven en belooft om ook Bevestigingsmateriaal te bezorgen indien ik klacht van internet weg doen. Maar daarna weer niets gekregen, en willen ze ook niet meer antwoorden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM