Mijn Klacht:
Ik had 3 leuke naturel eetstoelen besteld bij Gigameubel,deze zouden precies bij mijn 2 eigen stoelen passen die ik al had.
Maar tot mijn schrik kregen we wel dezelfde type stoelen thuisbezorgd alleen waren ze een heel andere kleur dan wat er in de advertentie stond,nml grey…ze lijken wel verweerd en er was bij 1 stoel al een spijltje stuk.
Ik heb Gigameubel direct gebeld,zij wilden mij alleen helpen via een mail.
Ik heb mail gestuurd en ook fotos gemaakt zodat ze zelf konden zien dat het niet klopte
Maar Gigameubel bleef mij maar afschepen met een omruiling van 1 stoel(waarvan ze nooit hebben verteld welke kleur die stoel had)
De stoelen zijn niet meer leverbaar werd er gezegd….ik zit nu met 3 grijze stoelen naast mijn 2 mooie naturel kleur stoeltjes niks geen compensatie vanuit hun,ik heb een week met verpakte stoelen in huis gezeten,nu zijn ze maar in gebruik genomen.
Ik heb tig keer gebeld, gemaild en hun hebben telkens weer hun standaard antwoord.
Niks willen ze doen en oplossen zodat ik nog een beetje een complete eethoek heb.
Ik stelde nu voor om dan maar het laatste grey stoeltje op te sturen,maar die is ook ineens verkocht.
Ik koop nooit meer iets bij dit bedrijf en zou ze ook nooit aanbevelen.
Het heeft mij veel geld gekost ,140 euro per stoel,ik ben niet gelukkig met hoe mijn eethoek eruit ziet.
Maar vooral mijn gevoel dat ik zo aan het lijntje wordt gehouden door dit bedrijf,ze gaan niet in op bepaalde vragen en leven niet mee met de klant.
Ze zouden het alsnog kunnen oplossen zodra ze opnieuw deze stoelen leverbaar hebben en dan wel in de goede kleur.
Maar ben bang dat dat nooit gaat gebeuren…
Gewenste Oplossing:
Omruiling nog van 3 naturel kleur Julia stoelen.
Of in ergste geval maar 1 grey Julia stoel als compensatie ontvangen.
(10)
