Marije1006 op 23 juli 2021 over Giftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft een keuze giftcard ingewisseld voor een Wehkamp-kaart, maar ontving geen bevestigingsmail en heeft de kaart nog niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd door Giftcards.nl.
Wij hebben een keuze giftcard vorige week laten inwisselen voor een kaart van Wehkamp. Geen bevestigingsmail gehad en geen kaart binnengekregen.
Als we de gekozen giftcard van de Wehkamp binnen hebben gekregen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
