Klacht: On-geoorloofde afschrijving van €49 en geen enkele reactie van Giftcard-hub.com

mar54 op 18 november 2025 over GiftCardHub in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 november 2025

Een consument heeft een klacht ingediend tegen GiftCardHub vanwege een ongeoorloofde afschrijving van €49, die zonder toestemming is uitgevoerd. Ondanks meerdere contactpogingen biedt het bedrijf slechts 20% terugbetaling aan, wat de klager als onacceptabel en misbruik van consumenten beschouwt. De klager verwacht een volledige terugbetaling en waarschuwt anderen voor de onbetrouwbare handelswijze van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Giftcard-hub.com heeft zonder mijn toestemming €49 afgeschreven. Na meerdere pogingen tot contact reageren ze uiteindelijk wél, maar hun “oplossing” is ronduit belachelijk: ze willen het afdoen met slechts 20% terugbetaling.

Ik heb niet om deze dienst gevraagd, ik heb niets geactiveerd of besteld, en toch moet ik ineens 80% van mijn geld kwijt zijn? Dit voelt als bewust misbruik maken van consumenten die hun recht proberen te halen.

Het bedrijf weigert simpelweg de volledige €49 terug te geven, ondanks dat de afschrijving niet is goedgekeurd. Dit is onacceptabel en zeer onprofessioneel gedrag.

Ik dien deze klacht in om anderen te waarschuwen voor deze onbetrouwbare handelswijze en verwacht dat het volledige bedrag wordt terugbetaald — niet een symbolisch percentage.

Gewenste Oplossing:

Giftcard-hub.com heeft €49 ongeautoriseerd afgeschreven en biedt daarna maar 20% terugbetaling aan. Dit is onacceptabel en zeer onprofessioneel. Wees gewaarschuwd: geen betrouwbare partij.
Oplossing is het volledige bedrag van 49,-euro terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GiftCardHub

Reactie van de melder van de klacht mar54

5 maanden geleden - Onbetrouwbare partij, blijf weg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GiftCardHub nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mar54
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM