Klacht: Gids en replay tv

Marion Kruis op 27 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 februari 2017

Een klant van Ziggo ervaart problemen met het opnemen van programma's, waarbij vaak de melding verschijnt dat de zender geen informatie verstrekt. De klant vindt het frustrerend dat het opnemen niet altijd mogelijk is en wijst erop dat de tv-gids weken van tevoren aangeeft wat er komt, wat suggereert dat Ziggo deze informatie zou moeten kunnen bieden.

Mijn Klacht:

Als je iets wil opnemen bij ziggo krijg je heel vaak te zien, zender verstrekt geen informatie.
Ik kan dit niet iets instellen dan soms 5 minuten voor het begint, ik wil gewoon altijd kunnen opnemen als het mij uitkomt.
In de tv gids staat ook al weken ervoor wat er komt.
Dus het is ook niet zo dat ziggo dat niet weet.

Gewenste Oplossing:

Als ik bij geen enkele zender meer zie staan , zender verstrekt geen informatie.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie