Mijn Klacht:

We wilden een afspraak maken voor vaccinatie. We stelde vragen ivm allergie en mondkapjes. Krijgen we lukraak te horen weet ik niet moet je maar op de prik locatie vragen. Met gevolg wij maken dus geen afspraak want ga niet het risico lopen dat er op de prik locatie problemen ontstaan. Vind als jullie mensen aan de telefoon hebben deze mensen je wel fatsoenlijk te woord moeten kunnen staan. Of kunnen verwijzen naar iemand die wel antwoord kan geven. Niet bot weg weet ik iet. Tevens worden niet alle vragen gesteld die gesteld moeten worden. Zoals allergie enz. Niet de mensen in het ongewis laten. Fatsoenlijk antwoord krijgen zodat je weet waar af en waaraan.

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk te woord staan.