Klacht: Gezouten crackers niet zout

Daniella Peeters op 03 september 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de crackers niet meer zout zijn. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 september 2022

Een klant heeft opgemerkt dat de gezouten crackers van het merk Tastino bij Lidl vaak niet zout zijn, met slechts één korreltje zout zichtbaar in de verpakking. Dit probleem lijkt inconsistent te zijn, aangezien sommige pakken wel zout bevatten, terwijl andere dat niet doen. Daarnaast ervaart de klant ook problemen met de beschikbaarheid van de crackers in verschillende vestigingen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Al enige tijd zijn de gezouten crackers van tastino niet zout. (1 korreltje zout zichtbaar)Sommige pakken weer wel, maar meesten niet. Ik zou dan net zo goed de ongezouten crackers kunnen pakken. Deze smaken hetzelfde, maar er zitten er meer in een pak en zijn goedkoper. Is dit een fout in de productie? Ook zijn de crackers vaak niet op voorraad. Ik ga naar andere vestigingen en daar zijn ook verpakkingen met crackers die niet zout zijn.

Gewenste Oplossing:

De crackers moeten weer zout zijn! En op voorraad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 september 2022 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Daniella Peeters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer