Klacht: Gewiste Google drive weer vol

driebee op 04 januari 2025 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 4 januari 2025

Een gebruiker meldt dat na het verwijderen van bestanden uit Google Drive, de opslagcapaciteit opnieuw vol raakt met herinneringen. Ondanks het legen van de prullenbak en het uitvoeren van een take-out, verschijnen oude bestanden weer op de schijf. De gebruiker uit zijn onvrede over het gebrek aan controle en de aanbiedingen voor extra opslagruimte.

Mijn Klacht:

Mijn dochter had de limit van de 15GB gratis cloud drive van Google overschreden. Ik heb een take-out gedaan en daarna alles gewist. Dus selecteren scrollen delete bevestigen want Google biedt niet de mogelijkheid alles te selecteren een een delete te doen. Prullenbak netjes geleegd Google drive bijna 15GbB vrij. Nu krijg ik weer mooie herinneringen toe gestuurd via mijn dochter haar account. Dus ik denk waar halen ze die herinneringen vandaan van een lege schijf. Blijkt na controle alles weer terug gezet schijf weer vol elke klik een aanbod om heel voordelig nog meer bij hun te stallen waar je dan totaal geen zeggenschap over hebt. Do No Harm Google zijn ze ondertussen helemaal vergeten.

Gewenste Oplossing:

Wat ik wil is dat alles wat ik gewist heb onmiddellijk daadwerkelijk en permanent gewist wordt. Bovendien vind ik dat Google het mogelijk moet maken hun drive simpel en serieus te kunnen opschonen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Google
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Reactie van de melder van de klacht driebee

1 jaar geleden - Google is te groot te arrogant en moet worden ingeperkt. Fabriekanten moeten zich los maken van Google en gebruik maken van opensource.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door driebee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM