Klacht over Syntus: Gevaarlijke situatie.

Klacht: Gevaarlijke situatie.

marian19 op 15 oktober 2013 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Syntus

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Syntus

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 15 oktober 2013

Op 15 oktober 2013 ervoer een reiziger samen met zijn vriendin een gevaarlijke situatie bij het instappen in de trein van Delden naar Hengelo. De deuren sloten voordat zij volledig binnen waren, waardoor zijn vriendin bijna met haar arm tussen de deur kwam. De reiziger vindt dit onacceptabel en merkt op dat het fluitje gelijktijdig met het sluiten van de deuren klonk, wat volgens hem niet de juiste volgorde is.

Mijn Klacht:

Dinsdagmorgen 15 okt 2013 wilden we de trein van Delden naar Hengelo nemen. Om 09.07. Ik was samen met mijn vriendin om een dagje uit te gaan. Maar ik was stom verbaast dat ik niet eens de kans had om in te stappen. De deuren sloten voor ik in kon stappen en mijn vriendin was half binnen, ze kreeg de arm bijna tussen de deur . En weg was de trein al , ik was de enige die achter bleef. Ik vind dit niet normaal. Het was zelfs een gevaarlijke situatie. Ook het fluitje ging gelijk met het dicht klappen van de deur. Volgens mij hoort het zo te zijn , eerst fluiten en daarna pas deuren sluiten.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat deze controleur hier op aangesproken moet worden. Het was een linke situatie. Dit kan en mag niet gebeuren. Je schrikt hier toch wel van, had het ook nog nooit meegemaakt.