Dimmerina op 28 februari 2021 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemiddag mevrouw Scherpenisse, Wat vervelend voor u dat de droger niet naar wens functioneert. De Proline wasdroger is in januari 2016 aangeschaft. Het apparaat heeft een fabrieksgarantie van 24 maanden en een economische levensduur van 36 maanden ( Tabel Techniek...
Een klant heeft een probleem met een droger die water lekt en niet goed droogt, wat leidt tot zorgen over de veiligheid. De droger is aangeschaft bij BCC en de klant ervaart extra stress door een verhuizing en ziekenhuisbezoek. De klacht is inmiddels opgelost.
Lekt steeds water en droogt niet goed. Zorgen om zijn veiligheidsrisico. Met verhuizing en ziekenhuis is alle een beetje een rommeltje. Is bij bbc gekocht
Wanneer hij goed gemaakt wordt of een nieuwe kost heel veel stroom 400 tot 600 min
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2021 om 15:58 geantwoord
Goedemiddag mevrouw Scherpenisse,
Wat vervelend voor u dat de droger niet naar wens functioneert.
De Proline wasdroger is in januari 2016 aangeschaft.
Het apparaat heeft een fabrieksgarantie van 24 maanden en een economische levensduur van 36 maanden ( Tabel Techniek Nederland).
Dit betekent dat de reparatiekosten helaas voor uw rekening komen.
Het aanschaffen van een nieuwe droger kan een optie zijn.
Op onze website vindt u diverse drogers in verschillende prijsklasse.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Team Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
