Klacht: gevaarlijk rijgedrag buschauffeur

Thomassteijn op 13 juli 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Thomas, Wij schrikken ook een beetje van deze actie ja. Jouw melding hebben we doorgestuurd naar de regio waar dit verder uitgezocht zal worden. Wanneer dit afgerond is krijg je van ons een reactie hierop. Wel ontvangt je alvast...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 13 juli 2020

Een buschauffeur van Arriva heeft op 10 juli 2020 gevaarlijk rijgedrag vertoond op de Levendaal in Leiden. Tijdens het passeren van een fietser gaf de chauffeur extra gas, toeterde luid en reed met een minimale afstand van een halve meter achter de fietser, wat leidde tot afschuw bij omstanders. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Melding gevaarlijk rijgedrag buschauffeur

betreft:
Kenteken bus: 69-BBH-5
Lijn: bus 7
Datum: 10/07/2020
Tijdstip 17:28
locatie: Levendaal, Leiden

Na lang met de fiets voor een stoplicht gewacht te hebben was het erg druk op het fietspad bij het levendaal in Leiden. één fietser besloot om de mensen over de weg in te halen ipv het fietspad wat niet heel handig was. Iets later kwam bus 7 eraan op deze zelfde weg. De chauffeur had begrijpelijkerwijs last van deze fietser op zijn weghelft, maar de manier waarop hij extra gas gaf met – 50 km per uur en luid toeterend kwam ingereden op de fietser om vervolgens te gaan bumperkleven op nog een halve meter afstand van een fiets was schokkend. alle omstanders spraken hier allemaal hun afschuw van. Een professionele chauffeur gaat niet zo met zijn frustraties om. Dit was duidelijk het geval van fietsertje pesten op een levensgevaarlijke manier..

Gewenste Oplossing:

Spreek de verantwoordelijke chauffeur aan op zijn rijgedrag en benadruk jullie professionaliteit als vervoerder

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 13 juli 2020 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Thomas,

Wij schrikken ook een beetje van deze actie ja.
Jouw melding hebben we doorgestuurd naar de regio waar dit verder uitgezocht zal worden.

Wanneer dit afgerond is krijg je van ons een reactie hierop.
Wel ontvangt je alvast een ontvangstbevestiging van je klacht met daarin een referentienummer van ons.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Thomassteijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten