Mijn Klacht:
AH Molenwijk. Medewerker vult de schappen en duwt mij (klant) bijna opzij. Ze hanteert geen 1,5m afstand ivm corona. Wanneer ik haar hierop aanspreek krijg ik een brutale grote mond. In gesprek met de teamleider hierover krijg ik te horen dat ik het maar moet accepteren want het is nog een kind.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst een excuus van de medewerker voor haar grote mond en het gebrek aan klantvriendelijkheid. Daarnaast veel meer zorg voor de veiligheid van (kwetsbare) mensen en het hanteren van de maatregelen rondom corona! Teamleiders moeten getrained worden in communicatie en het oplossen van problemen, zeker indien er sprake is van verminderd probleemoplossingsvermogen. Men zou verwachten dat dit een eis is voor de functie van teamleider?
