...weetnie... op 06 december 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Zenja, Wat jammer om te lezen dat de bus de halte voorbij reed waar mensen stond te wachten. Je geeft ook aan dat de chauffeur vervolgens op een gevaarlijke manier bij het stoplicht keerde. De veiligheid van onze passagiers...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over het rijgedrag van de buschauffeur van lijn 377, bus 7408, die om 11:15 uur halte Vicuri in Venlo voorbijreed terwijl er mensen stonden te wachten. De chauffeur zou vervolgens op een gevaarlijke manier bij het stoplicht hebben gekeerd, wat hinder veroorzaakte voor andere weggebruikers. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De bus chauffeur van bus 7408 lijn377 reed rond 11:15 halte vicuri in venlo voorbij terwijl er wachtende mensen stonden on vervolgens op een gevaarlijke manier bij het stoplicht te keren en daarbij andere weggebruikers hinderde.
Als de chauffeur zijn rijgedrag verbeterd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2018 om 14:00 geantwoord
Beste Zenja,
Wat jammer om te lezen dat de bus de halte voorbij reed waar mensen stond te wachten. Je geeft ook aan dat de chauffeur vervolgens op een gevaarlijke manier bij het stoplicht keerde. De veiligheid van onze passagiers en medeweggebruikers staat bij ons op de eerste plaats. Je klacht stuur ik daarom door naar de vestiging zodat het besproken kan worden met de chauffeur. Wij passen altijd hoor en wederhoor toe.
Groet,
Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
