Klacht: gesprek 15 mei filiaalchef en 1mannelijke bedrijfsleider en 1 vrouwelijke.

antton van gils op 29 mei 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Consument ontvangt zsm een schrijven hierover. Telefonisch contact opgenomen met het filiaal.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 mei 2012

Na een gesprek op 15 mei met de filiaalchef en twee bedrijfsleiders over het terugplaatsen van een bank, ontving de klager de belofte dat er een brief zou worden gestuurd naar de vaste bezoekers met richtlijnen. Twee weken later is er echter nog geen actie ondernomen, wat heeft geleid tot teleurstelling en het gevoel niet serieus genomen te worden door Jumbo. De klager vraagt zich af of de klachten aan de directie kunnen worden doorgegeven.

Mijn Klacht:

heb een gesprek met hun gehad over terugzetten van een bank.
ze hadden besloten om de mensen die daar regelmatig zaten een brief te geven waarin zou staan wat wel en niet mocht en ook mij en dan zou men de bank de week daarop terugplaatsen om te zien hoe dat zou gaan.
nu 2 weken verder en nog steeds niets vernomen, ben zeer teleurgesteld in de manier van doen van de jumbo,steek hier geen energie meer in want we worden toch niet serieus genomen, kan men die klachten doorgeven aan de directie van de jumbo misschien word er dan iets mee gedaan, ik heb het wel gehad met de jumbo.

Gewenste Oplossing:

bank terug plaatsen voor de oudere medemens.
en mensen een brief sturen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 30 mei 2012 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument ontvangt zsm een schrijven hierover. Telefonisch contact opgenomen met het filiaal.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer