Mijn Klacht:
Al tweeweken probeer ik mijn gespparde zegels t.w.v. 140 euro gedeeltelijk te verzilveren. Dat lukt niet en ik vole mij ernstig gedupeerd.
Bij AH Buiklsotermeerplein in Amsterdam Noord kon de klantenservice het niet via hun kassa realiseren; ik werd doorgestuurd naar de gewone kassa waar ik mijn boodschappen (gemiddeld 150 euro per week) kon regelen via de elektronisch gespaarde zegels. opniew lukte het niet en ik wrd teruggesturd naar de klantenservice. Opnieuw niet geluk. uiteindelijk heb ik mijn boodschappen in wanhoop gewoon betaald. Hetgeeft mij uiteindelijk bijna drie kwartier extra gekot om dat de medewerkers wel probeerden maar er geen resultaat was.
Ook nog geprobeerd bij filiaal Mosveld in amsterdam Noord. Evenmin gelukt !
Graag spoeidg antwoord over deze slechte tijdrovende service.
J. iping
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn zegeld kan verzilveren. Nu neig ik er naar mij af te melden en weer over te stappen naar de bertrouwde zegels.
Bedenkt u dat nu automatisch altijd zegels worden gerekend !
