Klacht: gesloten

EvelineFr. op 05 december 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 5 december 2017

Een bezoeker van de Efteling, die jaarlijks het park bezoekt, uit zijn teleurstelling over het gesloten zijn van de achtbanen tijdens zijn bezoek op 2 december 2017 vanwege de kou. Hierdoor waren de wachttijden bij andere attracties zeer lang en konden hij en zijn gezelschap slechts vier attracties beleven op een hele dag. Hoewel hij de Efteling normaal gesproken waardeert, was deze ervaring teleurstellend.

Mijn Klacht:

Lang uitgekeken naar het dagje Efteling, ik kom er ieder jaar en het is altijd een dag om nooit meer te vergeten.
Dit weekend (zaterdag 2/12/’17) was het voor het eerst dat ik naar winter Efteling kwam.

Het was heel koud en de temperatuur stond onder nul, eerst en vooral weet ik dat de Efteling daar niks aan kan doen.
De achtbanen waren daardoor heel de dag dicht en daardoor waren de rijen aan de andere attracties enorm groot.

Voor ons was dit helemaal niet leuk we zijn beide van leeftijd rond de 20 dus voor ons waren de achtbanen het leukste om naar uit te kijken en die waren dus niet open. Uiteindelijk hebben we maar 4 attracties kunnen doen op een hele dag Efteling.

Ik vind de Efteling super, normaal heb ik er nooit iets op aan te merken. Ik weet het de Efteling kan er op zich niks aan doen maar 35.5 euro voor 4 attracties vind ik eigenlijk niet kunnen. Ik kom waarschijnlijk nooit meer naar de Winterefteling omdat het eigenlijk een grote teleurstelling was, de achtbanen zijn nu eenmaal voor onze leeftijd. In de zomer kom ik graag terug maar deze keer zei ik op de parking, ik zou echt mijn geld terugvragen moest ik de kans krijgen..

Gewenste Oplossing:

Ik zou toch mijn geld of een deel ervan willen terugkrijgen. Een maand op voorhand een weekendje naar Nederland gepland, een dag Efteling en een dag in een andere stad van Nederland. En de dag waar je het meest naar uitkeek (de Efteling) valt gewoon in het water en de volgende dag loop je gewoon zo depri van de dag ervoor dat heel je weekendje weg mislukt is. Nogmaals, ik weet dat de Efteling er niet aan kan doen en dacht aan onze veiligheid maar ergens vin ik toch dat ik gelijk heb..

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM