Mijn Klacht:
Bezorger was er ’s morgens eerder dan dat ze vooraf gecommuniceerd hadden. Omdat ik uit was gegaan van de tijd die vooraf gecommuniceerd was stond ik onder de douche toen ze kwamen bezorgen. Daardoor bel niet gehoord. Wel een briefje in de bus dat ze een exorbitant bedrag van 50 euro in rekening brengen aan voorrijdkosten.
Contact opgenomen om tot een oplossing te komen. Zelf beroept het bedrijf zich op flexibele bezorgtijden (8:00-14:00) en dat de door hun gecommuniceerde tijden een indicatie betreft. Later op de dag bezorgen willen ze niet aan meewerken. Ik ga Radar of Kassa inschakelen want dit zijn praktijken waar ik veel meer over lees op internet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou voorstellen de boete te schrappen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
