Klacht: Van Arkel houdt geen rekening met andere betalingen…!!!

Nieuw2015 op 18 juni 2018 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Zabil, Op 20 juni jl. hebben wij u een brief gestuurd, waarin inhoudelijk in is gegaan op uw klacht. Daarnaast hebben wij op 21 juni jl. telefonisch contact met u gehad. Op deze website gaan wij i verband...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook al heb je regelingenafspraken met andere incasso’sachterstanden of deurwaarders en geef je dit bij hun telefonisch en schriftelijk aan, alsnog boeit dit hun niet. Dit bedrijf houdt totaal geen rekening met de leefomstandighedensituatie van de desbetreffende persoon. Ook heb ik daarnaast een derdenverklaring door de bank naar de deurwaarder laten versturen, maar ook dat mocht niet baten.. Ook na een telefonische en schriftelijke verklaring omtrent mijn bankafschrijvingen.

Gewenste Oplossing:

Als ze het geld vrijgeven wat gereserveerd stond voor andere betalingen zoals boven vermeld staat zodat andere schulden gewoon kunnen worden ingelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

7 jaren geleden - Geachte heer Zabil, Wij ontvingen uw klacht via de site klacht.nl. Wij willen duidelijk aangeven dat de website klacht.nl géén onderdeel is van ons bedrijf. Van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft geen enkele invloed op (de werking van) deze website. Indien u onverhoopt in de toekomst een klacht heeft over Van Arkel, verzoeken wij u om gebruik te maken van onze klachtenprocedure, te vinden op onze website: https:vanarkelgerechtsdeurwaarders.nlopdrachtgeversklachtenregeling. Met vriendelijke groet, Van Arkel gerechtsdeurwaarders.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik zou graag willen dat uw bedrijf hieraan zou meewerken om dit soort dingen intern op te lossen. Maar tot op heden laten jullie alles afweten wat betreft HET OPLOSSEN van bepaalde dossiers en het helpen van mensen om sneller schulden op te lossen. Uw bedrijf en medewerkers houden totaal geen rekening met eventuele andere schulden waar regelingen voor mee zijn getroffen met andere bedrijven of schuldeisers. Dus kort door de bocht gezegd; van Arkel heeft niet alleen schijt aan de mensen die schulden hebben, maar ook aan bedrijven die dezelfde bedrijfsvoering hanteren en daarnaast ontnemen ze zo het recht op aflossing bij de desbetreffende bedrijven.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Precies zoals aangegeven, weer zo'n dom automatisch gegenereerd berichtje.. Maar oplossen HO MAAR..!!! Wat mij betreft en waarschijnlijk heel veel anderen een superslecht bedrijf..

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 26 juni 2018 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM