Mijn Klacht:
Ik heb een betalingsregeling bij van Arkel over 2 dossiers. Voor deze 2 dossiers betaal ik 60 euro per maand. Vandaag krijg ik een brief van van Arkel dat de betaling van de laatste termijn nog niet is ontvangen en dat zij een betaling ontvangen binnen 3 dagen. Geen probleem. Dus ik was van plan dat uiteraard ook te doen. De reminder kwam van van Arkel kantoor Roosendaal. Ook trof ik een brief in een grote envelop aan met de opdracht ‘ambtelijk stuk direct lezen’. Dat was een brief van van Arkel kantoor Eindhoven waaruit bleek dat men, ondanks het feit dat we een betalingsregeling hebben, op 29 mei beslag was gelegd op mijn betaalrekening. Kosten € 163,16. Tevens wordt er een bedrag gerekend van € 69,17 om het procesverbaal in mijn brievenbus te deponeren. Dus meer dan € 230 wordt mij in rekening gebracht terwijl ik een lopende betaalregeling heb. Schiet dus lekker op op deze manier.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat van Arkel de in rekening gebrachte kosten in mindering brengt op de vordering. Uiteraard betaal ik de € 60 binnen de gevraagde drie dagen maar ik voel me dus nu aardig belazerd.
