Klacht: van Arkel dupeert en besodemiedert mensen die al in financiele problemen zitten

user-1251349 op 16 februari 2016 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Killic, In deze zaak en overige zaken, is er inmiddels een betalingsregeling met u getroffen. Om die reden ga ik ervan uit dat de klacht die u heeft geuit op deze site, niet meer actueel is. Indien dit...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 februari 2016

Een klant van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel ervaart problemen bij het treffen van een betalingsregeling. Ondanks het indienen van een ingevuld inkomstenformulier en het voldoen aan afspraken met andere deurwaarders, kreeg de klant geen reactie en werd er onverwacht bankbeslag gelegd, wat leidde tot extra kosten. Dit heeft de klant in een nog moeilijkere financiële situatie gebracht.

Mijn Klacht:

Door privé omstandigheden heb ik een aantal betalingsachterstanden opgelopen en zijn deze bij verschillende deurwaarders terecht gekomen (o.a. Arkel).

Ik heb inmiddels bij 4 deurwaarders telefonisch betalingsregelingen getroffen waar ik maandelijks aan voldoe, alleen bij van Arkel moesten ze een ingevulde inkomstenformulier hebben.Deze heb ik gelijk op de post gedaan. Doordat ik nog steeds geen reactie kreeg had ik dd. 29-12-2015 een scan middels de mail verzonden. Tot mijn verbazing ontvang ik dd. 13-01-2016 dat overbeteking v/h bankbeslag die ze hadden opgelegd waar ca. € 200,- aan kosten bij zijn gekomen!

Nu kan ik niet meer aan mijn verplichtingen voldoen en kan ik op straat belanden!

Iedere keer als ik ze bel wordt ik zolang in de wacht gezet dat mijn beltegoed het niet meer volhoudt. Pas op 27-01-2016 krijg ik middels de email reactie van dhr. E. Tabak dat ze op mijn verzoek tot opheffing v/h bankbeslag niet kunnen voldoen?

Ik sta met mijn rug tegen de muur!

Gewenste Oplossing:

Dat van Arkel;
1) bankbeslag opheft
2) de kosen van deze onrechtmatige explotatie per direct opheft!
3) dat ze mijn voorstel voor een betalingsregeling accepteren zodat hierbij ook hun client bij gebaat is

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 07 maart 2016 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

user-1251349

Heeft op 16 maart 2016 om 20:31 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Beste Karin van Oijen,

Dank voor uw (verlate) reactie op mijn klacht. Ik wil u mededelen dat uw bedrijf van Arkel deels tegemoet is gekomen aan mijn voorstel tot oplossing van mijn klacht, nl. de betalingsregeling.

Ik zit nog steeds opgescheept de de in mijn ogen onrechtmatig opgelegde explotatiekosten daar deze mijns inziens we direct een regeling konden treffen ipv deze omweg zodat deze kosten uit waren gebleven! Daardoor zijn de totale kosten met RUIM € 200,- gestegen! Dit zijn niets anders dan onethische maffiapraktijken waarbij ik hoop dat de overheid in de toekomst in dergelijke gevallen ingrijpt danwel een wetswijziging invoert.

Deze klacht wordt alleen opgelost als deze kosten teruggedraaid worden!

Hopende u hiermee afdoende ingelicht te hebben.

Mvgr,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM