Klacht: Valt geen regeling mee te treffen, hebben geen fatsoen

sjasperse op 05 oktober 2018 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Jasperse, Naar aanleiding van uw opmerking hebben wij een klachtdossier aangemaakt. Zojuist hebben wij u rechtstreeks onze reactie per e-mail gezonden. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen nemen wij uw klacht via de klachtensite Klacht.nl niet verder in behandeling....

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2018

Een klant van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel ervaart problemen met het treffen van een betalingsregeling. Ondanks meerdere voorstellen van de klant, weigert het bureau om mee te denken en legt het beslag op het salaris van de klant. De klant voelt zich niet gehoord en vindt het onredelijk dat de deurwaarder geen rekening houdt met hun financiële situatie.

Mijn Klacht:

Zonder ons in kennis te stellen, gaan zij beslag leggen op mijn man zijn salaris voor 800 euro per maand, tenzij wij zelf met een goede regeling komen. Wij hebben meerdere voorstellen gedaan, maar niks is goed genoeg. Ze hebben niet eens het fatsoen om mee te denken en dan een redelijk tegen voorstel te doen. Ze willen gewoon die 800 per maand, zodat we met 4 maanden klaar zijn. Dat we nog andere deurwaarders hebben, maakt voor hun niks uit. Het is namelijk ons probleem dat we niet kunnen betalen.

We hebben wel een eigen huis, maar daar wonen we nog niet, maar hebben dus wel de kosten van de hypotheek, Van Arkel zegt dat we deze dus niet hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat Van Arkel zelf met een tegenvoorstel komt waar ze dan wel tevreden mee zijn, dat ze meedenken met de situatie, maar dat zal wel ijdele hoop zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 17 oktober 2018 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Jasperse,

Naar aanleiding van uw opmerking hebben wij een klachtdossier aangemaakt. Zojuist hebben wij u rechtstreeks onze reactie per e-mail gezonden. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen nemen wij uw klacht via de klachtensite Klacht.nl niet verder in behandeling.

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Van Arkel Gerechtsdeurwaarders

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM