Klacht: Valsheid in geschrifte, onaangekondigd loonbeslag, aangifte politie, aanvraag recht op inzage

IsaacPerry1988 op 22 maart 2020 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Gebleken is dat u ook een klacht rechtstreeks bij ons heeft ingediend. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren. Wij zullen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 maart 2020

Een klant van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel heeft een klacht ingediend over het onterecht verrichten van loonbeslag zonder voorafgaande kennisgeving. De klant stelt dat er geen formulier is ontvangen om de beslagvrije voet vast te stellen, wat zou zijn gebaseerd op onjuiste informatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dossiernummer: 19009987

Maandag 22-03-20 heb ik gesproken met de uiterst professioneel klantenservice medewerkster mevrouw Platje inzake dossier 19009987 dit in tegenstelling tot haar collega mevrouw D Postma, maar dat geheel terzijde.

Terwijl iedereen in de ban is van alle perikelen rondom het coronavirus en alle onzekerheid daaromheen besluit dit malafide gerechtsdeurwaarder kantoor loonbeslag te verrichten. Dit is gedaan zonder mij schriftelijk of digitaal hier in kennis van te stellen.

Tevens heb ik ook geen formulier ontvangen om de juiste beslagvoet vast te stellen aan de hand van mijn inkomsten en uitgavenpatroon. De beslagvrije voet is vastgesteld op € 218.56 per week gebaseerd op een inkomsten en uitgavenformulier die zelf is opgemaakt door een verdorven medewerker.

Bij deze vorder ik ook de naam en de bevoegdheid van de desbetreffende medewerker om überhaupt werkzaamheden mogen te verrichten voor een gerechtsdeurwaarderskantoor. De reden van het opvragen van de naam is, omdat ik voornemens ben om aangifte te doen bij de politie tegen deze persoon en ook een klacht in te dienen bij het KBvG tegen deze persoon voor valsheid in geschrifte.

Voorgeschiedenis: van Arkel gerechtsdeurwaarders heeft klaarblijkelijk een vordering opgekocht van Cannock Chase. Daaropvolgend ben ik gedagvaard waar ik absoluut van overtuigd ben dat ik hier niet over ben geïnformeerd. Zowel schriftelijk als digitaal niet.

Daaropvolgend is er een gerechtelijke en bindende uitspraak uitgesproken waarbij de vordering alsmede de totaal gemaakte kosten geheel voor mij rekening zijn. Van dit gehele kostenplaatje ben ik weer zowel schriftelijk of digitaal niet aangeschreven.

Vervolgens vindt er loonbeslag plaats, waarbij ik ook weer niet zowel schriftelijk of digitaal ben aangeschreven, waardoor ik ik niet voortijdig de mogelijkheid heb gekregen om een betalingsregeling te treffen.

Mijn klacht is: zoeel schriftelijk als digitaal ben ik nooit aangeschreven. Waarom heb ik nooit en te nimmer een schrijven ontvangen van dit dossier ontvangen?

De manier van handelen door van Arkel Gerechtsdeurwaarders is alleszins onprofessioneel, nalatig, inhumaan en een regelrechte schande voor de gehele branche.

Mijn oplossing: alsnog een betalingsregeling voor dit dossier anders ga ik de klacht voorzetten bij het Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders en ook een aangifte doen bij de politie.

Verder doe ik een verzoek om alle documentatie aan te leveren van mij op het emailadres dat bekend is bij van Arkel Gerechtsdeurwaarders en daarbij doe doe ik een beroep op Artikel 15

EU-AVG “Recht van inzage van de betrokkene

Artikel: 30

Grond: 63, 64

administrative fine: Art. 83 (5) lit b

De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke uitsluitsel te verkrijgen over het al dan niet verwerken van hem betreffende persoonsgegevens en, wanneer dat het geval is, om inzage te verkrijgen van die persoonsgegevens en van de volgende informatie:

Artikel: 12

2. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde land of een internationale organisatie, heeft de betrokkene het recht in kennis te worden gesteld van de passende waarborgen overeenkomstig artikel 46 inzake de doorgifte.

Artikel: 12

3. De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene een kopie van de persoonsgegevens die worden verwerkt. Indien de betrokkene om bijkomende kopieën verzoekt, kan de verwerkingsverantwoordelijke op basis van de administratieve kosten een redelijke vergoeding aanrekenen. Wanneer de betrokkene zijn verzoek elektronisch indient, en niet om een andere regeling verzoekt, wordt de informatie in een gangbare elektronische vorm verstrekt.

Artikel: 12, 20

Grond: 63

4. Het in lid 3 bedoelde recht om een kopie te verkrijgen, doet geen afbreuk aan de rechten en vrijheden van anderen.

a) de verwerkingsdoeleinden;

b) de betrokken categorieën van persoonsgegevens;

c) de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, met name ontvangers in derde landen of internationale organisaties;

d) indien mogelijk, de periode gedurende welke de persoonsgegevens naar verwachting zullen worden opgeslagen, of indien dat niet mogelijk is, de criteria om die termijn te bepalen;

e) dat de betrokkene het recht heeft de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken dat persoonsgegevens worden gerectificeerd of gewist, of dat de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens wordt beperkt, alsmede het recht tegen die verwerking bezwaar te maken;

f) dat de betrokkene het recht heeft klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;

g) wanneer de persoonsgegevens niet bij de betrokkene worden verzameld, alle beschikbare informatie over de bron van die gegevens;

h) het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van de in artikel 22, leden 1 en 4, bedoelde profilering, en, ten minste in die gevallen, nuttige informatie over de onderliggende logica, alsmede het belang en de verwachte gevolgen van die verwerking voor de betrokkene.

Gewenste Oplossing:

Het ongedaan maken van het loonbeslag, een excuusbrief, een betalingsregeling en anders volgt er een klacht bij het KBvG en een gerechtelijke procedure.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 26 maart 2020 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

IsaacPerry1988

Heeft op 31 maart 2020 om 17:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De klacht is NIET opgelost, daar ik nog steeds in afwachting ben van een reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door IsaacPerry1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM