Klacht: Teveel loonbeslag

Ennie560 op 08 november 2019 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 8 november 2019

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Gerechtsdeurwaarder Van Arkel vanwege een onduidelijk loonbeslag. Aanvankelijk werd er een bedrag van 277 euro ingehouden, maar na 13 jaar blijkt dit te zijn gestegen naar meer dan 1000 euro per maand, zonder dat de klant hierover is geïnformeerd. De klant heeft geprobeerd om verduidelijking te krijgen over de situatie, maar ontving geen bevredigend antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik dien hierbij een klacht in namelijk om loonbeslag op te leggen  zonder te worden geïnformeerd over de hoogte hiervan. eerst was het  nog een acceptabel bedrag nl 277 euroJullie gaan pas na  13 jaren opeens veel meer loon invorderen namelijk meer dan 1000 euro per maandIk kom hier achter door mijn werk omdat ik zag dat flink vakantiegeld was  ingevorderd door jullieIk nam direct telefonisch contact met jullie op met de vraag wie dit geregeld heeft., als antwoord kreeg ik dat weten wij niet ik vroeg af dat uitgezocht kan worden maar dat ging nietEr is hier toch een verantwoordelijke voor!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! daar kunnen jullie toch meteen antwoord opgeven En onterechte rente willen jullie ook berekenen als ik de mogelijkheid had om direct af te lossen dat werd even verteld aan mij Jullie zijn wettelijke 2% per jaar  verplicht maar jullie hanteren jullie eigen regels dus flink hoger WOEKERRENTEHierdoor kom ik nog meer in de problemen om mijn andere vaste lasten te kunnen betalenEen acceptabel invorderingsbedrag vind ik 600 euro zodat een mens ook nog kan rondkomenEr zijn nog veel meer klachten over jullie dat zie ik op diverse websites Jullie zijn een bedrijf die mensen nog meer in de shit willen werkenik zou mij schamen om daar te werken als ik vragen heb  worden die  niet beantwoord en alles moet schriftelijk door ons gesteld worden Ik vind dit niet netjes en door jullie zit ik nog meer in de shit

Deze email heb ik verstuurd naar van arkel nadat ik diverse keren contact met hun heb gehad

Gewenste Oplossing:

Als Van Arkel mij tegemoet komt in mijn vraag om loonvordering te verminderen naar acceptabel bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 11 november 2019 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Moring,

U hebt een klacht over ons geplaatst op Klacht.nl. Om uw klacht in behandeling te nemen, vragen wij u om uw klacht rechtstreeks aan ons te zenden. U kunt dat doen via onze website: vanarkelgerechtsdeurwaarders.nl - contact - klachtenregeling, waarna u van ons een inhoudelijke reactie ontvangt. Om dubbele werkzaamheden te voorkomen zullen wij niet verder via Klacht.nl met u communiceren.

Met vriendelijke groet,
Van Arkel Gerechtsdeurwaarders

Alle klachten die gemeld zijn door Ennie560
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM